Condições de Venda
Hospedagem em apartamentos alugados:
Devido à nossa experiência em aluguel de apartamentos achamos necessário lembrá-lo que cada um dos bens apresentados no nosso site é muito especial e que os proprietários se esforçam para que estejam devidamente mobiliados e funcionando corretamente, por isso pedimos para que você trate o apartamento como a sua própria casa. A nossa equipe agradece a sua compreensão e confiança nos nossos serviços lhe desejando uma estadia excepcional na Provence.
1. A Reserva:
1.a) Preencha o formulário de “reservas” indicado na página “Contato”,
2.b) Para confirmar a reserva nós pedimos um depósito de entre 30% e 40% do total do custo da estadia ou um mês de garantia para estadias maiores de dois meses (essa exigência põe mudar de acordo com o apartamento),
3.c) O pagamento pode ser feito por cartão, transferência bancária (em uma conta do Banco do Brasil) ou por Pay Pal.
4.d) Todas as taxas e custos com as transações bancárias são de responsabilidade do locatário,
5.e) Ao fazer a reserva você declara automaticamente ser maior de 18 anos e concordar com os Termos e Condições da Na Povence.
6.f) Para confirmar a reserva a Na Provence envia um documento com as informações sobre o valor total da temporada, forma de pagamento e as condições de venda.
2. O Preço:
2.a) Nossos preços são em Euro e todas as despesas e taxas estão incluídas (ver abaixo). Para aluguéis de média e longa duração temos descontos de acordo com o período da temporada.
2.b) O preço mostrado no site inclui:
– água,
– impostos e taxas estaduais,
– eletricidade e aquecimento para aluguéis inferiores a 4 semanas,
– recepção do cliente no apartamento apenas na chegada para entrega das chaves, apresentação do proprietário e vistoria do apartamento entre 8h e 20h (com excessão dos bens de Aix Appartements, hotéis e casas de hóspedes). A vistoria pode ser feita em outro horário desde que seja combinado de forma diferente com a Temporada na Provence. Na saída, apenas o proprietário do apartamento vai estar presente.
2.c) Custos adicionais – o preço pode mudar de acordo com proprietário do apartamento até a confirmação da reserva. Caso o cliente decida encurtar ou estender a estadia, também podem haver variações no preço conforme a duração e disponibilidade do apartamento.
3. O Pagamento:
3.a) Pagamento do saldo da estadia – verificar junto ao texto do apartamento escolhido no site as condições do pagamento do saldo do proprietário (a forma de pagamento e o momento que ele deve ser efetuado muda de acordo com cada um),
3.b) Depósito de Garantia/Caução - o depósito de garantia é fixado pelo proprietário e varia de acordo com o bem. Ele serve para cobrir eventuais danos no apartamento.
4. O reembolso do depósito de Garantia/Caução:
4.a) O depósito de garantia será totalmente reembolsado na sua saída ou após um mês. Esse tempo do reembolso é meramente ilustrativo, cada proprietário funciona de um jeito diferente, leia com atenção todas as informações do texto do imóvel escolhido. Caso tenha ocorrido algum dano ao apartamento que o cliente não tenha informado à um representante da Temporada na Provence o depósito de garantia será reembolsado após um mês deduzido das despesas para cobrir os consertos.
5. Seguro e Política de Anulação:
5.a) Uma mudança no período do aluguel é considerada uma anulação, e uma taxa de custo admistrativo de 50 euro vai ser cobrada nesse caso para encontrar e eftuar uma nova reserva,
5.b) A anulação deve ser notificada com no mínimo 30 dias de antecedência à data da chegada. Cada proprietário tem uma regra definida a esse propósito. Verifique essa informação diretamente no texto do site. A partir do pagamento do depósito de reserva em qualquer caso de anulação um valor de 50 euro de custo administrativo será cobrado pela Temporada na Provence independente do depósito e do bem escolhido.
5.c) A Temporada na Provence não se responsabiliza em caso de roubo ou danos à objetos pessoais, malas desviadas, aluguéis de carros, mudanças de horários e outras informações disponíveis no site alteradas pelos proprietários, casas de hóspedes e hotéis.
6. Regras Gerais & Obrigações:
6.a) Entrada e Saída - Horário de Chegada – os horários variam de 11h à 12h para saída e 15h e 16h para chegada de acordo com cada proprietário. Os horários de chegada e saída vão ser especificados no documento de reserva enviado pelo Temporada na Provence.
6.b) Atrasos ou mudanças nos horários – eles são possíveis desde que comunicados à equipe da Temporada na Provence pelo menos 48 horas antes da chegada. Caso não utilize o nosso serviço de translado pedimos gentilmente para ligar antes de deixar o aeroporto ou do táxi para nos avisar a hora de chegada. Telefones de contato: 06 62 13 80 63/ 06 09 01 47 97.
6.c) Não podemos garantir a recepção se o cliente não informar os detalhes do vôo ou a hora estimada de chegada no apartamento. Também pedimos gentilmente para nos informar sobre algum atraso. É comum haver atrasos nos vôos, na recuperação das malas, na imigração e até para apanhar um táxi comum ou o ônibus para o centro de Aix-en-Provence.
6.d) Hora de chegada a noite ou feriados – para uma recepção entre às 20h e 22h é cobrada uma taxa extra de 30 euros. Para uma entrada após às 22h e até 8h da manhã do dia seguinte é cobrada uma taxa extra de 50 euros. Além desse valor, nos sábados, domingos e feriados cobramos uma taxa extra de 30 euros.
6.e) Não fumantes – por respeito aos inquilinos futuros, todos os nossos bens são NÃO FUMANTES.
6.f) Animais – os nossos queridos “pets” NÃO são admitidos.
6.g) Você é responsável:
– por todos os danos ou deteriorações causadas ao apartamento por você ou por amigos e convidados seus.
– pelo estado de limpeza e boas condições de moradia do apartamento,
6.h) Você está de acordo com:
– ser responsável e agir adequadamente preservando o apartamento, móveis e equipamentos,
– deixar o apartamento nas mesmas condições em que encontrou na chegada,
– não trazer ou manter nenhum animal,
– devolver as chaves ao proprietário na saída,
– não agir de maneira que incomode os vizinhos,
– não ultrapassar o número de pessoas combinadas e camas providenciadas.
6.i) Temporada na Provence tem o dever de:
– respeitar as Condições Gerais e não cobrar taxas extras a não ser que estas estejam estipuladas nas “Condições Especiais” do apartamento,
– respeitar os compromissos assumidos com o cliente durante a troca de e-mails,
– recepcionar o cliente na chegada,
6.j) Temporada na Provence não se responsabiliza:
– por falhas e defeitos temporários nos equipamentos,
– corte na rede elétrica,
– falta de água ou cortes temporários por motivo de manutenção ou condições climáticas,
– perdas e danos decorrentes de distúrbios, greves ou qualquer outra circunstância independente da nossa vontade.
7. Confidencialidade:
Respeitamos a privacidade dos clientes (inquilinos de apartamentos/casa de hóspedes/hotéis). A Temporada na Provence respeita a política de privacidade de processamento de dados de acordo com a lei francesa n°78-17, 6 Janeiro de 1978, correspondente ao processamento de dados e documentos. A Temporada na Provence concorda em não revelar nenhuma informação para terceiros para qualquer finalidade comercial, marketing ou que tenha como fim o anúncio de produtos.
8. Aplicação da lei:
Esse contrato de termos e condições de reserva é regulado pelo Governo Francês e pelas leis da França, especificamente para assegurar o aluguel temporário. Qualquer desacordo ou processo deverá ser submetido ao Poder Judiciário de Aix-en-Provence.
Fazemos os seguintes translados para individuais e grupos (os nossos motoristas e guias falam português):
– Aix-en-Provence/Aeroporto Marseille-Provence ou VICE-VERSA,
– Estação do TGV/Aix-en-Provence ou VICE-VERSA,
– Aix/Marselha ou VICE-VERSA,
– Aix/cidades do Luberon ou VICE-VERSA,
– Aix/Arles ou VICE-VERSA,
– Aix/Carcassonne, entre outros.
O serviço é feito em parceria com uma empresa local que tem todas as autorizações para efetuar esse tipo de serviço. Fazemos a reserva para você, sempre em português, sem nenhum custo adicional. Entre em contato com a nossa equipe para conhecer as tarifas 2013.